اوقات العمل: الاثنين - الجمعة : من 09:00 - 13:00 ومن 14:00 - 18:30

الاسئلة الشائعة

1 : ما هي استضافة المواقع، وما معنى ذلك ؟

1.1 : استضافة المواقع تعني بالانجليزية Web HOSTING، وهي مساحة في القرص الصلب لسيرفرات / خوادم الخاصة بشركة او مقاولة الاستضافة، وهي مخصصة للزبون وحده تبيعها له مقاولة الاستضافة لينشئ عليها موقعه الالكتروني، وليضع عليها  جميع ملفات مرفقات ومحتويات الموقع وهذه الملفات ومرفقات الموقع هي التي تتكون خلال الوقت الذي ينشئ فيه الزبون موقعه، وخلال الايام والاوقات التي ينشر فيها الزبون المواضيع والصور والفديوهات على موقعه، ولكي يتم الحصول على هذه الاستضافة تختار خطة الاستضافة التي تريدها لموقعك ثم تدفع  قيمة الإستضافة بشكل سنوي حسب حجم المساحة التي اخترتها لموقعك .

1 : ما هي استضافة المواقع، وما معنى ذلك ؟
رجاء ضع تقييمك لهذه الخدمة

2 : ما هي متطلبات الحصول على موقع الكتروني ؟

متطلبات الحصول على موقع الكتروني خاص بك او بمشروعك، هي :

2.1 : اولا وقبل كل شيء عليك ان تعرف جيدا لماذا تريد هذا الموقع لان ذلك يسهل عليك مأمورية اتخاذ كل القرارات المرتبطة بهذا الموقع ويسهل عليك مأمورية العمل والاشتغال على هذا الموقع فيما بعد.

2.2 : بعد ذلك تختار اسم النطاق / الدومين Domain لكي يكون رابطا وعنوانا لموقعك.

2.3بعد اختيارك لاسم النطاق يتعين عليك اختيار شركة الاستضافة التي تريد انت ان تستضيف لديها موقعك

نقترح عليك استضافتنا من هنا )، وبعد ذلك تذهب الى قسم الاستضافة وتختار خطة الاتسضافة التي تناسبك موقعك وتناسب جيبك .

2.4 : بعد اخيارك لكل ما سبق ذكره وبعدما ترسل طلب الشراء تدفع السعر الموجود على الخدمة من بواسطة

” طرق الدفع ”  المتوفرة، وبعد التوصل بطلبك وبثمن الاستضافة يتم انشاء استضافتك وستتوصل بمعلوماتها عبر بريدك الالكتروني الذي اختره عندما كنت تعبئ نموذج طلب الاستضافة.

2 : ما هي متطلبات الحصول على موقع الكتروني ؟
رجاء ضع تقييمك لهذه الخدمة

3 : ما هو اسم النطاق / الدومين؟؟

3.1 : اسم النطاق او الدومين كما ينطقه البعض هو العنوان الابرز والرئيسي لموقعك الالكتروني، وهو اشبه بعنوان منزلكم الذي يوجد على بطاقتك الوطنية او بطاقة الهوية، مثلا : فلانة بنت فلانة رقم الدار 1 شارع فلسطين طابق كذا نفس الشيء مع عنوان موقعك فهو يكون عل هذا المثال : (www.yourdomain.com)، فيجب أن تحرص على اختيار اسم النطاق لإنشاء موقعك الإلكتروني، حيث تستطيع حجز اسم النطاق لمدة سنة أو أكثر وعليه يجب تجديد اسم النطاق قبل إنتهاء مدة الحجز وإلا سوف تخسر اسم النطاق في حال لم تجدده  .

3 : ما هو اسم النطاق / الدومين؟؟
رجاء ضع تقييمك لهذه الخدمة

4 : ما الذي ساحصل عليه اذا استضفتُ موقعي لديكم ؟

4.1 : بمجرد توصلنا بطلبك لإستضافة موقعك الجديد لدينا او بطلب نقل موقعك الحالي الينا من اي استضافة اخرى، وبمجرد توصلنا بإيصال تأكيد دفعك لسعر الاستضافة فانك تتوصل على بريدك الالكتروني على جميع بيانات استضافتك لمعرفة مزايا استضافتنا المرجو زيارة قسم الاسضافة من هنا 

4 : ما الذي ساحصل عليه اذا استضفتُ موقعي لديكم ؟
رجاء ضع تقييمك لهذه الخدمة

5 : كيف سأستضيف موقعي لديكم ؟

5.1 : لكي تستضيف موقعك لدينا إذهب الى قسم ” استضافة المواقع” المتواجدة في اعلى او اسفل هذا الموقع ثم قم باختبار نوع وخطة الاستضافة التي تريدها، وبعد ذلك تدفع لنا  السعر الموجود على الخطة الاستضافة التي قمت انت بإختيارها بواسطة الطريقة التي تناسبك ضمن ” طرق الدفع ” الدفع التي نوفرها، وبعدما تقوم بالدفع تبعث الينا بنسخة من ايصال الدفع لتأكيد الدفعة وحينها سنقوم نحن بانشاء وتفعيل استضافتك في مدة قصيرة على الخطة التي اخترتها قبل ان نرسل اليك جميع بيانات استضافة موقعك على بريدك الالكتروني الذي سجلته في استمارة طلب الاستضافة.

5.2 : ماذا سيحدث لموقعي اذا اردت نقله اليكم؟ هل سافقد ملفاتي ومقالاتي التي  نشرتها في  الموقع ؟

اذا اردت نقل او تحويل موقعك الينا، نؤكد لك انه لن يحدث له شيء كما انك لن تفقد الملفات والمقالات التي يتحتوي عليها الموقع وانما سيبقى الموقع متاحا لجميع زواركم دون انقطاع الربط بالخوادم كل هذا سنقوم به مجانا من اجلك وانت كل ما عليك فعله هو اختيار نوع خطة الاستضافة التي تريدها ونحن سنتكلف بالباقي وانت مرتاح البال.

5.3 : هل تقومون بنقل موقعي في حال اشتراكي لديكم؟

نعم،نحن نقوم بذلك لجميع عملائنا الجدد الذين ينقلون مواقعهم الى خوادمنا بشكل مجاني.

5.4 : هل يوجد قيود بالنسبة لكمية مرور البيانات الخاصة بالموقع ؟
لا، لا  فنحن لا نضع اي حدود او قيود على حجم مساحة القرص او حجم الترافيك المخصص  لمواقع عملائنا.
5.5 : هل يوجد قيود بالنسبة لعدد صناديق البريد الإلكتروني الخاصة بالموقع ؟
لا ، انت حر يمكنك انشاء قدرما شئت من صناديق البريد الالكتروني.
5 : كيف سأستضيف موقعي لديكم ؟
رجاء ضع تقييمك لهذه الخدمة

6 : كيف اختار نوع الاستضافة المناسب لي؟

6.1 : اذا كنت تريد استضافة موقع صغير، او مدونة شخصية ، او موقع بسيط فالخطة الأنسب لك هي خطة “pack ECO ” اما اذا كان موقعك من الحجم المتوسط، مثل المواقع الاخبارية التجارية ومواقع الشركات فننصحك بخطة ” pack IKHLAS“، في حين تبقى خطة ” pack BUSINESS ” للمواقع الكبيرة جدا التي تحتوي على عدد كبير من المحتوى عدد كبير من الزوار.

6.2 : ماذا سافعل اذا كنت حائرا في اختيار  اي خدمة ؟

– اذا كنت على موقعنا وانت في عجلة من امرك ولا تعرف اي خدمة تختار  فقط اتصال بنا من المغرب على الرقم :
48 47 47 07 07   او  31 36 31 0669  ومن الخارج على الرقم : 48 47 47 707 212+ او  31 36 31 669 212+، او تواصل معنا في مركز المساعدة عبر الدردشة الحية اذا كانت متوفرة في ذلك الوقت الذي توجد فيه انت على موقعنا وان لم يكن اتصل بنا وسنجيبك فورا، وسنساعدك في اختيار الخدمة او الاستضافة التي تناسبك، اما اذا كان لديك متسع من الوقت ابعث لنا بسؤالك عبر صفحة “ استشارة مجانية “، ونحن سنقوم بالرد عليك في اقرب وقت ممكن عبر البريد الالكتروني، في جميع الاحوال يمكنك الاتصال بنا في اي وقت اذا شعرت بالحاجة والرغبة في ذلك.
6 : كيف اختار نوع الاستضافة المناسب لي؟
رجاء ضع تقييمك لهذه الخدمة

7 :  الاثمنة التي تضعونها على الخدمات هل هي  شاملة ام انه هناك رسوم اخرى ؟

7.1 : لا ليس هناك اي رسوم اضافية  فالمبلغ الذي يظهر لك على الاستضافة او اي خدمة اخرى هو الذي ستدفع، مثلا اذا ظهر لك مبلغ 700 درهم على استضافة او خدمة معينة فانك ستدفع 700 درهم فقط دون اي رسوم اضافية.

7 :  الاثمنة التي تضعونها على الخدمات هل هي  شاملة ام انه هناك رسوم اخرى ؟
رجاء ضع تقييمك لهذه الخدمة

8 : كيف ساقوم بتسديد ثمن الخدمة التي اخترتُها ؟

سؤال ممتاز.. بعدما ترسل الينا طلب شراء الاستضافة او الخدمة  التي اخترتها  اذهب الى صفحة “ طرق الدفع ” ثم اختر طريقة الدفع التي تناسبك، فاذا كانت هذه الطريقة هي :

8.1 :: الابناك الالكترونية ⇐ مثل بايبال PAYPAL او بايونير PAYONEER ادخل الى حسابك في ذلك البنك ثم ابعث لنا بثمن الخدمة من خلال البريد الالكتروني المخصص لذلك.

8.2 :: الاداع البنكي ⇐تذهب الى اقرب وكالة بنكية للشركة العامة للابناك مع ثمن الخدمة وبطاقتك الوطنية/بطاقة الهوية ثم دع المال في حسابنا هناك وبعد ذلك  ابعث لنا بايصال الاداع عبر البريد sales@ikhlasweb.com لتفعيل الخدمة التي طلبتها.

8.3 ::  التحويل البنكي ⇐ في عملية التحويل البنكي تقوم بتسليم رقم حسابنا البنكي (( انطر صفحة طرق الدفع )) الى اي  وكالة تابعة للبنك الذي تتعامل معه لكي يحول الينا المال مباشرة من حسابك البنكي غير ان هذه الطريقة تستغرق 3 ايام من الانتظار حتى يصل المبلغ الى حسابنا البنكي، بذبك وبدلا من ذلك نقرتح عليكم حسب المبلغ من حسابكم وايداعه يدويا في حسابنا او ارساله عبر احدى شركات تحويل الاموال مثل الوفاكاش او كاش بليس او البريد بنك او بريد المغرب.

8.4 ::  تحويل الاموال⇐ في هذه الحالة تذهب الى اي وكالة تابعة للمؤسسة التي تريد ان تحول الينا المال  منها، مثل “وفاكاش” او “مونيجرام” او” ويستريونيون”، تذهب الى اقرب وكالة تابعة لهذه الشركات مصحوبا ببطاقتك الوطنية، تعطيهم بياناتنا  التي وضعناها  في صفحة طرق الدفع  وبعد ذلك سيسلمونك ايصال التحويل ابعثه لنا لتفيعل الخدمة افي اقرب وقت.

8 : كيف ساقوم بتسديد ثمن الخدمة التي اخترتُها ؟
رجاء ضع تقييمك لهذه الخدمة

9 : كم هي مدة تفعيل الخدمة او الاستضافة؟

9.1 : نقوم بتفعيل الاستضافة او الخدمة التي طلبتها منا فور توصلنا من الزبون باتباث الدفع للمبلغ المستحق عبر احد طرق الدفع التي نتعامل بها.

9 : كم هي مدة تفعيل الخدمة او الاستضافة؟
رجاء ضع تقييمك لهذه الخدمة

10: هل ستقومون بوضع إعلاناتكم علي موقعي؟

10.1 : لا، نحن لا و لن نقوم ابداً بوضع إعلاناتنا  علي موقعك وانما انت من يضع الاعلانات التي تريدها لتربح منها  المال .

10: هل ستقومون بوضع إعلاناتكم علي موقعي؟
رجاء ضع تقييمك لهذه الخدمة

11 : هل تقومون بانشاء المواقع ام الاستضافة فقط ؟

11.1 : نعم نحن نقدم ايضا خدمة انشاء وبرمجة وتطوير المواقع ، ويتم ذلك تحت طلب الزبون وبناء على رغبته. ما على الزبون سوى ارسال  طلب خدمة” انشاء وتركيب المواقع “، ونحن سنتكلف بالباقي ولكن قبل ذلك وعند توصلنا بالطلب من اي زبون فاننا نقوم بلقاء عمل لتحديد رغبات الزبون لتطبيقها على موقعه.

11 : هل تقومون بانشاء المواقع ام الاستضافة فقط ؟
رجاء ضع تقييمك لهذه الخدمة

12 – اسئلة واجوبة عن ( ikhlasweb.com ) المقاولة ؟

12.1 : ما هي الاوقات التي تعملون فيها  ؟

اوقات وايام العمل التي نعتمدها في ” ikhlasweb.COM ” هي وفق الجدول الزمني التالي :

  • من الاثنين  الى  الجمعة من 09:00 الى  13:00 ومن 14:00 الى  18:30
12.2 :  كيف يمكن الاتصال بكم ؟
يمكن الاتصال بنا عبر قسم ” للإتصال بنا “، او من هنا . 

12.3 : ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن وضعنا رهن اشارتكم 9 طرق مختلفة ومتنوعة للدفع، يرجى الاطلاع عليها في صفحة ” طرق الدفع“.

12.4 :ما هي العملة المستخدمة في الموقع؟

في الوقت الراهن نستعمل الدرهم المغربي للعملاء والزبناء المغارية او ما يعادلها من الدولار الاميركي لعملاء الدول الاخرى.
12 – اسئلة واجوبة عن ( ikhlasweb.com ) المقاولة ؟
رجاء ضع تقييمك لهذه الخدمة

*اذا كان لديك سؤال اخر انقر هنا

اذا كان لديك اي سؤال اخر ابعثه لنا عبر الاستمارة التالية ونحن سنرد عليك في اقرب وقت ممكن..

*  جميع البيانات ومعلوماتك الخاصة ستكون في غطاء من الامان والسرية التامة ويمكنك تغيرها في اي وقت طبقا للقانون المغربي رقم: 09-08

*اذا كان لديك سؤال اخر انقر هنا
رجاء ضع تقييمك لهذه الخدمة

نستقبل ارائكم وتعليقاتكم عبر البريد التالي :   feedback@ikhlasweb.com                                                          

 

الاسئلة الشائعة
رجاء ضع تقييمك لهذه الخدمة

btnimage