اوقات العمل: الاثنين - الجمعة : من 09:00 - 13:00 ومن 14:00 - 18:30

اتفاقية الخدمة

تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامك لموقعنا الإلكتروني الموجود على https://www.ikhlasweb.com (“موقع اخلاص ويب”).

 باستخدامك موقع ikhlaswe.COM فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. 

 نحتفظ بحقنا بتغيير الشروط والأحكام من وقت لآخر وعليه يتعين عليك الاطلاع على هذه الشروط والأحكام دوريا. ولا يتوجب علينا الاتصال بك أو إعلامك بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام. ويعتبر استمرار استخدامك لموقعikhlaswe.COM، بمثابة موافقة على الشروط والأحكام المطبقة في وقت استخدامك للموقع.

 كجزء من التزامنا بجعل موقعikhlaswe.COMمكانا ترغب في زيارته باستمرار فإننا نرحب بكافة تعليقاتك على أي من الشروط  أو القواعد التي ندرجها أدناه عبر البريد التالي : feedback@ikhlasweb.com

1 – تنبيهات العقد !

1.1 : “ikhlasweb.COM” هو الموقع الالكتروني الرسمي للمقاولة الذي تعرض عليه جميع الخدمات و يشار اليه لاحقا في بنود هذه الاتفاقية بـ” المقاولة”.

1.2 : جيمع المستخدمين والزبناء من الاشخاص الذين اشترو خدماتنا المختلفة، وجميع الاشخاص الذين يستعملونها يشار اليهم لاحقا في بنود هذه الاتفاقية بـ” العميل “

2 – الالتزام المشترك  

تلتزم المقاولة والعميل على حد سواء بتنفيذ كل الوعود او الاقوال او الطلبات او الاجراءات التي تدور بين الطرفين او التي يَعد بها احد الطرفين الاخر باي وسيلة اتصال كانت سواء عبر البريد الالكتروني او نظام التذاكر او الهاتف او الدرشة الحية او بشكل مباشر، يلتزم الطرفين بتفنيذها  حرفيا، وفي حالة تعذر تنفيذ امر ما  من جهة احد الطرفين لصالح الطرف الاخر، يلتزم الطرف الذي تعذر عليه الامر اشعار واخبار الطرف الاخر بالامر قبل الموعد  المقدر او المحدد او الموعد المتفق عليه ب7 ساعات على الاقل، وذلك تجنبا لأي خسائر وتجنبا لتعطل مصالح واغراض الطرفين.

3 – البيانات ومعلومات العميل

كما هو معلوم في صفحة “من نحن” فـ” المقاولة ”  هي مقاولة رسمية وقانونية تقدم خدمة استضافة المواقع ، واسماء النطاقات/الدومينات بالاضافة الى خدمات المواقع نفسها، نقدمها للعملاء في جميع دول العالم، وكل عميل يصبح مشتركا في احدى خدمات المقاولة فهو يصبح تحت مظلتها ويصبح موقعه تحت حماية ورعاية المقاولة، وهذه الاخيرة تحرص على تقديم افضل الخدمات المتاحة في اطارة الخدمات التي انخرط فيها العميل والمعروضة على الموقع لالكتروني للمقاولة“ikhlasweb.COM”.

3.1 : يلتزم العميل بتقديم بياناته ومعلوماته الحقيقية ووسائل الاتصال الخاصة( العنوان,البريد,رقم الهاتف) عند طلب الخدمة أو تجديدها, وعليه الالتزام بتحديثها أو تغييرها كلما تغيرت وذلك ضمانا لاستمرار الموقع او الخدمة التي حجزها والتي اشتراها العميل من المقاولة ، لأن المقاولة قد ترغب بها في اي لحظة للتواصل والاتصال لغرض ما . و المقاولة تفرض وتطبق حماية وسرية تامة على معلومات جميع عملائها وهي تلتزم بعدم تفويض هذه المعلومات او تسليمها لاي فرد لاي سبب كان.

3.2 :  يلتزم العميل بفرض حماية وسرية تامة على جميع المعلومات والبيانات السرية المتعلقة فقط بموقعه الالكتروني التي يتسلمها من المقاولة، ويلتزم العميل بعدم تشير بياناته او تركها في اماكن عمومية مهما اختلفت واي شيء يحدث عكس ما ورد في هذا البند فان العميل وحده من يتحمل مسؤولية ذلك ولا تتحمل المقاولة ادنى مسؤولية في ذلك.

4 – التزامات العميل 

 4.1 :  يلتزم العميل بعدم إستعمال الخدمات المقدمة له بواسطة ” المقاولة”، في انتهاك أي حقوق نشر، أو تأليف، أو حقوق الملكية الفكرية، أو العلامات التجاريةـ  أو أي حقوق ملكية أخرى لأي طرف ثالث.

4.2 : يلتزم العميل بعدم إستعمال الخدمات المقدمة له من ” المقاولة “، في الإرسال بالبريد أو نقل أي معلومات غير قانونية، أو تنطوي على تهديد، أو منافية للآداب, أو تشهير، أو قـذف، أو مفسدة للأخلاق, أو عدوانية, أو منتهكة للحرمات. أو داعية أو مشجعة على العنف, أو الكراهية, أو العنصرية. أو لانتحال شخصية، أو تحايل أو تزوير، او تلاعب، أو إحتيال. بشكل عام لأى معلومات أو مواد مؤذية وغير مرغوب فيها أياً كان نوعها، ويشمل ذلك دون قيد أي رسائل تشكل أو تشجع على سلوك يشكل فعلاً إجرامياً، أو جنائياً، أو مخالفاً لأي قانون محلي أو دولي, وقوانين حماية الملكية الفكرية بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية, وجميع القوانين ذات الصلة.

4.3 :  ليس للعميل الحق في المطالبة بأي شكل من أشكال التعويض عن خسائر أو أضرار من أي نوع, سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، أو تبعية، أو خسارة الأرباح أو جزء منها، أو خسارة الأعمال نتيجة لأي إجراء يتم إتخاذه من قبل ” المقاولة “بسبب إنتهاك ” العميل ”  لأي بند من بنود شروط تقديم الخدمة. كما انه ليس من حق العميل مطالبة ” المقاولة ” باي شكل من اشكال التعويضات على اي خطأ او عطب خارج عن الارادة نتيجة:

4.4 : أخطاء ناتجة عن سوء استعمال العميل او من ينوب عنه  لموقعه الالكتروني وجميع المرافق المرتبطة به .

4.5 :  مشاكل الاتصال بالإنترنت التي تترتب عن شركات الاتصال المحلية والدولية.

4.6 :  اختراقات أو محاولة اختراق او اعمال  تخريبية من جهة العميل نفسه.

ومع ذلك ومن جانب الواجب المهني فان” المقاولة ” ستكون بجانب العميل لتقديم يد المساعدة .

4.7 : اذا تم عقد اتفاق على أي مشروع او عمل بين أي عميل وبين ” المقاولة “، وأراد العميل ان يضيف اعمال اخرى اضافية عن الخدمة المتفق عليها في العقد واذا شرعت ” المقاولة ”  في تنفيذ المشروع المتفق عليه، فان ذلك قد يترتب عليه مصاريف اضافية تضاف الى ثمن الخدمة الذي تم الاتفاق عليه في بادئ العقد، وقد يترتب عن ذلك ايضا تأخير في موعد التسليم،حسب نوع وضرفية التغير الذي احدثه وادخله العميل على توقيت الزمني لسريان انجاز الخدمة و“المقاولة ”  ليست مسؤولة عن أي تأخير او تأجيل يطرأ على المشروع بسبب العميل او بطلب منه.

4.8 : لا يحق للعميل المطالبة بأي تعديلات على اي خدمة بعد الموافقة عليها واعتماده من قبل العميل إلا بمبلغ إضافي حسب التعديل المطلوب ويعتبر ذلك طلباً جديداً لا علاقة له بالطلب المتفق عليه، وكذا الأمر بالنسبة للاستضافة فلا يحق للعميل المطالبة باسترجاع مبلغ الفترة المتبقية في حال رغبته بالنقل.

5 – التزامات المقاولة 

5.1 : تلتزم ” المقاولة ” بانجاز و تنفيذ كافة الخدمات المتفق عليها في العقد بينها وبين العميل على أحسن وجه .

5.2 : لا تلتزم ” المقاولة ” باعداد او انجاز او تحضير او تنفيذ ما لم يتم الاتفاق عليه.

5.3 : تلتزم المقاولة بتقديم دعما فنيا متكاملا للعملاء عن طريق نظام التذاكر  والبريد الالكتروني والهاتف والدردشة الحية خلال ساعات وايام العمل الرسمية المصرح بها في أدناه، علما ان ايام العمل لا تشمل العطل الرسمية والمناسبات و الاعياد  والدينية.

5.3 : تلتزم ” المقاولة ”  بتنفيذ كافة الاتفاقات خلال المدة الزمنية التي تمّ الاتفاق عليها، وذلك خلال أيام العمل وذلك بناء على الجدول الزمني الذي تعمل به المقاولة والذي هو :

  • من الاثنين  الى  الجمعة من 09:00 الى  13:00 ومن 14:00 الى  18:30

6.1 :  يكون العميل ملزما بدفع الرسوم قبل تنشيط أي خدمة ويكون الدفع كاملًا قبل ارسال بيانات الاستضافة والخدمات للعميل .6 – الفواتير والدفعات 

6.2 : نقبل الدفع بنظام الحوالات والدفعات البنكية إلى حساباتنا البنكية الرسمية فقط. علمًا بأن استلام المبالغ المحولة لحساباتنا البنكية تتم وفقًا لمواعيد العمل الرسمية لقسم الحسابات والتراخيص ، وكذا الابناك وشركات تحويل الاموال و” المقاولة ” تقترح بشدة بالاداع المباشر للأموال في حساباتنا الرسمية والمصرح بها في صفحة ” طرق الدفع “.

6.3 :  نقبل الدفع ايضا بالدفع الالكتروني السريع بواسطة البنوك الالكترونية الاتية : Paypal و Payoneer وفق البيانات المصرح بها في صفحة ” طرق الدفع “.

6.4 : تخلي  ” المقاولة ” مسؤولتها عن أي تعامل تجاري خارج النظام الرسمي المعتمد على موقعنا، مع أي شخص خارجي لا يعمل معنا علماً أن تصاريح الدفع والمعاملات التجارية لدينا تتم من خلال البريد الرسمي والدائم لقسم المبيعات بالمقاولة الذي هو “sales@ikhlasweb.com” .

6.5 :   تُنبه ” المقاولة  ” جميع المعلاء الجدد انها غير مسؤولة عن أي تحويلات أو إيداعات خاطئة للاموال في حسابات اخرى غير حساباتنا المصرح بها في صفحة ” طرق الدفع ” ولتجنب أي خطأ من هذا النوع تدعو ” المقاولة ” جميع الزبناء والعملاء الجدد الى التأكد من البيانات وطرق الدفع التي وضعتها في صفحة طرق الدفع.

6.6 : عدم تسديد الفواتير المستحقة يؤدي إلى إيقاف الخدمة المشترك بها العميل.

6.7 : عند تقديم طلب خدمة معيّنة لن يتم البدء بتنفيذها ما لم يقم العميل بتسديد قيمة الخدمة.

6.8 : يجب على العميل دفع واجبات تجديد عقد الاستضافة اوالخدمات الاخرى التي اشترك فيها مسبقا قبل 7 أيام  على الاقل من موعد  تجديد الخدمة. 

6.9:  في حالة عدم الرغبة في تجديد الخدمة يتلزم العميل باخطار المقاولة ايضا قبل 7 ايام من تاريخ انتهاء الخدمة،ولا تعتبر” المقاولة” مسؤولة عن أي خسائر مادية أو معنوية في حالة عدم التزام العميل بالتاريخ المحدد لتجديد الخدمة او اشعارنا بعدم الرغبة في الاستمارية في استعمالها .

6.10 : أي مخالفة لشروط الاستخدام الموثقّة في هذه الاتفاقية تحرّر ” المقاولة ” من أي إلتزام أو مسئولية تجاه العميل.

 ↵  تنبيه !  يرجى الاحذ بعين الاعتبار  ان هذه الاتفاقية قابلة للتعديل في اي وقت، وفي حالة حدوث ذلك فان المقاولة ستعلن عنه في المدونة وفي صفحاتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، ومع ذلك يجب على العميل مراجعة هذه الصفحة مرة (1) واحدة في الشهر .

نستقبل ارائكم وتعليقاتكم عبر البريد التالي : feedback@ikhlasweb.com

 اخر تحديث : 2017/07/07

اتفاقية الخدمة
رجاء ضع تقييمك لهذه الخدمة

btnimage